스레딕

난 아웃바운드 상담밖에 안해봣지만 내가 아는선에서 대답할게! 우선 고객센터같은 인바운드는 말 그대로 걸려오는 전화를 받아서 상담하는건데 솔직히 말하는거는 회사에거 대본주거든? 그거 읽으면되긴 하는데 거기서 내 센스도 필요해. 그리고 잡업무는 잘 모르겠지만 전화하면서 컴퓨터 뚜닥뚜닥 해야된다는거? (내가할땐 그랬어)컴퓨터 활용을 능숙하게 한다면 자격증이나 뭐나 그렇게 안중요해 나도 자격증없이 입사했었어. 일 자체는 많이 복잡하진 않아. 대신 정신적 스트레스를 많이 받는게 콜센터야. 내가 말을 너무 뒤죽박죽 한게 아닐까 싶네. 미안타!

>>2 와 !!고마워 자격증 없어도 되는구나! 답변 정말고마워!! 근데 면접 안붙었어 ㅠㅠㅠㅠ ㅋㅋㅋㅋ