얘들아 나 진짜 급해 토스 결제 관련 잘 아는 사람!?!?

1 이름없음 2021/01/02 23:06:10 ID : WrtcoFjwE7f 0

내가 어떤 쇼핑몰에서 주문을 취소했고 오늘 자로 환불 처리라고 뜬 걸 확인했거든? 환불수단은 내가 결제했던 카드야 근데 토스에 내가 결제했던 금액은 나오는데 환불 받은 금액은 합산이 안 됐어. 이 카드에 연결된 계좌에 말야. 이거 잘못된 거야? 환불 받으면 떠야 되는 거 아냐?

2 이름없음 2021/01/02 23:09:56 ID : lwlg589usmJ 0

아직 환불처리 안끝나서 그런거 아니야? 내일 오후정도까지 그러면 고객센터에 문의해봐!

3 이름없음 2021/01/02 23:12:40 ID : WrtcoFjwE7f 0

이렇게 환불 완료라고 떠ㅠㅠ 그러면 입금되어야 하는 거 아닌가?

4 이름없음 2021/01/02 23:13:33 ID : lwlg589usmJ 0

나도 전에 물건 샀다가 환불해본 적 있는데 그냥 생각없이 기다리다가 돈 들어왓어.. 내일까지만 기다려봥

5 이름없음 2021/01/02 23:13:56 ID : WrtcoFjwE7f 0

그리고 난 체크카드로 결제했는데 결제수단이 신용카드라고 뜨거든? 이것도 관련 있는 거야? 취소할 때 내 계좌를 입력한 기억도 없어ㅠㅠ 근데 입력 안 하고도 환불 자체가 진행이 되는 거야? 내 돈의 행방은 어디에...

6 이름없음 2021/01/02 23:14:45 ID : BvDzdO5U2Le 0

실질적으로 돈 들어오는 건 카드사에서 처리하는 거임 기다리면 알아서 들어옴

7 이름없음 2021/01/04 00:35:57 ID : WrtcoFjwE7f 0

얘들악...ㅠㅠ 기다리고 있는데 그 결제를 관리하는 회사?에서 메일이 온 게 있어 환불 처리가 확인되었다고 근데 카드에는 들어온 돈이 없어... 내가 토스로만 계좌를 확인하는데 토스로는 입금된 게 아예 없거든? 이거 뭐 잘못된 거 아닐까? ㅠㅠㅠ

8 이름없음 2021/01/04 00:37:10 ID : L9ikk9AnTXB 0

주말이잖아 영업일 기다려봐

9 이름없음 2021/01/04 00:41:41 ID : WrtcoFjwE7f 0

어디 영업일?? 내가 산 쇼핑몰 말하는 거면 내가 묻는 건 환불 완료라는 승인이 났는데도 주말이니까 그 돈이 송금이 안 됐다는 건지를 묻는 거야

10 이름없음 2021/01/04 00:46:20 ID : L9ikk9AnTXB 0

ㅇㅇ 그니까 거기 직원이 출근해서 환불 작업을 해야 하니까 내일까지 기다려봐

11 이름없음 2021/01/04 00:49:02 ID : WrtcoFjwE7f 0

웅ㅠㅠㅠㅠ 사랑해... 안심 됐어

12 이름없음 2021/01/04 01:01:05 ID : leMrs2k9umr 0

이용자가 취소 또는 환불한다 -> 쇼핑몰에서 처리한다 -> 카드사에서 처리한다 이렇게 총 3단계를 거쳐야하거든. 그래서 쇼핑몰에서 처리해도 돈 들어오기까진 2~3일정도 걸릴 수 있어. 한군데서 처리할 수 있는게 아니라, 쇼핑몰과 카드사가 연계되어야하기 때문에 그래. 그래도 혹시 모르니 불안하면 네가 취소했고 처리되었으나 통장에 들어오지 않은 증거들 캡쳐해놓고, 좀 오래돼도 안들어오면 카드사에 문의 넣어봐.