스레딕

A를 사면 B를 사은품으로 준다거나 n+1 상품임을 사전에 고지했어. ‘소진 시 조기 마감될 수 있다’ 혹은 ‘판매자 사정에 따라 사은품이 임의로 제거 혹은 변경될 수 있다’ 등의 추가적인 단서는 따로 없었던 상태야. 이 때 주문한 고객에게 아무런 연락 없이 A만 왔거나 B 대신 C가 동봉되어 왔다면 클레임을 걸 수 있을까? 1. 판매자 권리 사은품은 구매하는 제품에 포함되지 않은 일종의 서비스 개념이므로 판매자 사정에 따라 빼거나 바꿀 수 있다. 2. 구매자 권리 B를 미끼로 걸지 않았으면 굳이 A를 사지 않았을 가능성도 있는 만큼 구매 결정에 크게든 작게든 영향을 미칠 수 밖에 없는 부분이므로 반드시 사전에 고지된 사은품 B를 동봉해야 한다. (만약 사정 상 B를 동봉할 수 없게 된 경우 A를 구입한 고객들에게 따로 연락해서 사정을 설명하고 A도 환불할건지 아니면 A만 혹은 A+C 조합으로 받을건지 확인 후 고객의 의사에 따라 처리해야 한다.) 3. 기타 위 두 가지 말고 다른 의견이 있다면 적어 줘.