1 이름없음 2022/03/01 03:05:44 ID : reZg0q45cMp 0
취소 못 하게 하려고 하는 건가? 아님 그냥 실수? 한 일주일 전 즈음에 인터넷 주문을 했는데 주문하고 하루 뒤에 배송중이라고 뜨는거야 근데 그러고 4-5일이 지나도록 출발조차도 안 하길래 오늘 택배사에 전화했더니 판매사에 직접 문의해보래서 문자 넣었거든? 그랬는데 보내기는 무슨 제품도 아직 준비가 안된거야 근데 그래놓고 배송중 처리를 해버린거지…늦게 오는 거 뭐 그렇다 치고 상품준비가 늦게 된 것도 사정있을 수 있으니까 그냥 넘어가는데 배송중 처리는 왜 한 거지 대체?? 혹시 인터넷에서 쇼핑몰같은 거 운영하는 사람있어? 이게 절대 실수로 될 일은 아닌 것 같은데
2 이름없음 2022/03/01 05:08:54 ID : xXwGtthgnUY 0
예전에 쇼핑몰 업무 잠시 봐준 적 있었는데 발송은 다음날 하더라도 송장은 그날그날 들어온 오더분에 대해서 미리 뽑아 놓기 때문에 실제 발송 시점과 상관 없이 송장번호 나오는 순간 배송중 처리가 자동으로 되는 시스템이었어 프로그램 연동으로 하는거라 사람이 일일이 배송중으로 바꾸는건 아니고… 간혹 거래처에서 제품 확보를 못 하는 바람에 며칠 딜레이 되는 경우가 생기는데 이거는 거래처가 물건을 줘야 발송이 가능해지는거기 땜에 쇼핑몰 업주도 확보가 언제 될지 몰라 거래처에서 언제 나올지 자기네도 모른다고 하는 경우도 있고 언제언제 나온다고 해서 그 날 찾으러 가면 안 나왔다 이러는 경우도 있거든 (공장에서 꼬인 경우) 주문 당일 송장을 먼저 뽑는 이유는 그래야 고객들이 안심한다고 하더라 계속 준비중 상태인 것 보다는 배송중으로 바껴야 물건이 제대로 오는구나 하고 안심한다는 얘긴거 같아 제품이 아예 입고가 불투명해지면 고객들한테 일일이 연락 돌려서 기다릴건지 환불할건지 물어보고 처리하긴 하는데 그래도 송장 먼저 뽑는건 특별한 이유 없는 한 어떤 업체나 국룰인 듯
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