스레딕

전자 케어센터 상담 알바2일차인데 얼굴도 모르는 상담사한테 굳이 기분 나쁜말 하면 그날 기분이 상쾌하고 막 이긴 기분 드나? 진심 이해가 안가 오늘 어떤 남자분 전화 받았는데 그 고객이 운전하면서 전화해서 음질도 안좋고 네비 소리때메 잘 안들리기래 나중에 다시 전화 주셔도 된다 말했는데도 꾸역꾸역 작은 목소리로 말하면서 20분 걸려가며 접수 받았는데 다하고 끊으려는 찰나에 고:아 잠시만요 혹시 신입이세요? 이러는 거임 그래서 네 혹시 불편한거 있으셨나요? 고:아..저도 그 알바 했었는데 제가 봤을때 좀 미숙한거 같아가지고 말도 잘 못알아 들으시고..저니까 참았지 좀 나이드신 분들은 화나실거 같아요 좀 더 교육이 필요해 보이시네요? 아..불편하셨다면 너무 죄송합니다 고:아 저한테 죄송할건 없고 좀...분 발 ㅎ 하셔야 될거 같으세요 이러고 끊는거임...진짜 오늘 대응 다 잘 했는데 막판에 이런 전화 받으니까 기분 개잡치고 대면도 아니라서 뭐라 말도 못하고 상담원 특성상 죄송하다만 해야하니까 스트레스 너무 받더라고ㅠㅠ 하.. 옆자리 언니도 고객이 개 진상 부려서 하루만에 관뒀는데..진짜 상담원 할 짓이 아닌다봐..