스레딕

손이나 수세미 같은걸 가져다 대면 세제가 자동으로 나오는 디스펜서를 인터넷으로 샀는데 적외선으로 감지해서 액체를 펌핑하는 원리라 여기저기 사용 가능할 것 같아서 샴푸, 린스, 로션 같은거 넣고 쓰려고 여러 개 구입했어 받아서 제일 먼저 샴푸를 넣었더니 제대로 안 나옴 샴푸 도로 빼고 바디워시 넣으니까 그건 또 나오길래 동봉된 설명서를 보니 샴푸처럼 점도가 높은 액체는 사용 불가하다네 상세페이지엔 그런 말이 전혀 없어서 사용 못 하는 갯수만큼은 반품하려고 했는데 왕복 배송비를 내가 내야 된대 그래서 반품사유가 단순변심이 아니라 사용 불가한 액상 종류에 대한 ‘정보 제공’을 누락했기 때문에 모르고 산건데 이건 그쪽 잘못 아니냐, 용도에 대한 부분은 구매를 할지 말지 결정하는 제일 큰 요소이자 구입하는 이유 그 자체인데 설명서에는 있는 내용을 왜 사이트에는 기재 안 했냐고 하니까 자기네는 주방세제 용도로 판매했지 다른 목적으로 쓰라고 판게 아니라서 물어보지도 않고 구입한 내 잘못이라네 사이트 제품명에 주방세제 디스펜서라고 나와 있긴 했어도 제품명은 보통 주된 용도 하나를 골라서 붙이지 딱 그 용도로‘만’ 사용하라고 붙이진 않잖아 더구나 설명서에 기재된 실제 제품명에는 주방세제라는 말이 아예 없어 그건 걔네가 상품 올릴 때 임의로 적은거 같아 설명서에는 그냥 ‘자동센서 액상형 세제 디스펜서’라고만 써 있음 샴푸 린스 바디워시도 점도의 차이일 뿐 액상형 세정제는 맞잖아 다른거 다 떠나서 설명서에 나와 있는 기본적인 제품설명은 당연히 안내를 하는게 맞지 않아? 아님 차라리 “주방세제 이외의 목적으로는 사용불가”라는 말이라도 적어 놨으면 안 샀거나 물어보고 샀을거 아냐 난 물건 사기 전에 항상 상세페이지를 몇 번씩 정독하는 편이라 이번에도 구입 전 꼼꼼하게 다 읽었지만 포밍형(펌핑하면 거품 나는거) 안 된다는 말만 적혀 있고 설명서에 기재된 나머지 종류들은 아예 언급이 없어서 액체 종류는 다 사용 가능한걸로 생각했거든 판매업체에서는 자기네가 정보 제공을 안 한걸로 볼 수 없다는데 설명이 긴 것도 아니고 달랑 한두 줄이면 끝날걸 왜 구우우우욷이 안 써 놓은건지 내 상식으론 도저히 이해를 못 하겠어 소보원에 문의했더니 자기네는 반품 중재만 하는거고 상세페이지에 설명이 제대로 적혀 있었든 말았든 그거까진 알 바 아니라는 입장이더라고 그건 소비자원 관할이니 불만 있으면 소비자원으로 진정 넣으래 소비자원에서도 해결 안 되면 법으로 가야 한다는데 배송비 3천원 때문에 민사소송할 순 없잖아 (소보원에서 그 업체랑 통화하고 다시 연락 줬는데 무슨 세제 온도가 달라서 주방세제가 아닌 다른걸 넣으면 안 된다느니 아무말 대잔치에 가까운 소리를 한 모양이고 그 상담원은 걔네 입장을 듣고 나한테 앵무새처럼 읊기만 함) 솔직히 반품 배송비 몇 천원 있어도 살고 없어도 살지만 파는 쪽에서 설명을 제대로 안 써 놓은걸 내 잘못이니 나보고 내라는게 억울하잖아 인터넷으로 사는건 사진이랑 거기 써 있는 설명만 보고 구입하는건데 제품을 받아서 박스 뜯고 그 안에 동봉된 설명서를 봐야지만 비로소 제품정보를 알 수 있다는게 정상적인 판매인가 싶고... 자꾸 자기네는 상품명에도 주방세제라고 명시했고 사진도 주방세제 넣고 쓰는거만 찍어서 올렸으니 다른 용도로 구입한 내 잘못이라는데 상품사진을 참고용으로 보지 누가 딱 그 목적으로만 써 그릇에 파스타 담겨 있는 사진 보고 구입했다고 거기다가는 반드시 파스타만 담아 먹어야 되고 비슷한 다른 음식 담으면 안 되는건 말이 안 되잖아 각설하고 이거 반송비 내가 내야 하는게 맞는거야? 다른 레더들 의견은 어떤지, 비슷한 경험 있는 사람들은 어떻게 했었는지 궁금해서 올려